Obchodni podminky

Odpovědnost za zabezpečení účtu

Jste plně odpovědni za zabezpečení svého herního účtu. To zahrnuje volbu silného hesla, jeho pravidelnou změnu, nezveřejňování přihlašovacích údajů třetím stranám a okamžité hlášení podezřelých aktivit naší zákaznické podpoře.

Vytváření bezpečného hesla

Heslo by mělo obsahovat minimálně 8 znaků a kombinovat velká a malá písmena, číslice a speciální znaky. Nepoužívejte snadno uhádnutelná hesla jako data narození, jména nebo běžná slova. Doporučujeme používat unikátní heslo, které nepoužíváte pro jiné online služby.

Dvoufaktorová autentizace

Důrazně doporučujeme aktivovat dvoufaktorovou autentizaci (2FA) pro dodatečnou ochranu vašeho účtu. 2FA vyžaduje druhý ověřovací krok kromě hesla, obvykle prostřednictvím mobilní aplikace nebo SMS kódu.

Podezřelé aktivity

Okamžitě nás kontaktujte, pokud si všimnete jakýchkoli podezřelých aktivit na vašem účtu, jako jsou neznámé přihlášení, neautorizované transakce nebo změny osobních údajů. Můžeme dočasně pozastavit váš účet, dokud nebude situace vyřešena.

Monitoring a detekce podvodů

Používáme pokročilé systémy pro monitoring a detekci podvodných aktivit včetně neobvyklých vzorců sázení, podezřelých transakcí a koordinovaného hraní mezi více účty. Tyto systémy pomáhají chránit jak naše služby, tak naše hráče.

Praní peněz a financování terorismu

Máme přísné postupy proti praní peněz (AML) a financování terorismu (CFT) v souladu s platnými zákony a mezinárodními standardy. Můžeme požadovat dodatečnou dokumentaci nebo pozastavit transakce, pokud máme podezření na praní peněz.

Vyšetřování podvodů

Pokud máme podezření na podvodnou aktivitu, můžeme pozastavit účet a zahájit vyšetřování. Během vyšetřování může být přístup k účtu a prostředkům omezen. Spolupracujeme s příslušnými orgány při vyšetřování závažných podvodů.

Důsledky porušení bezpečnostních pravidel

Porušení bezpečnostních pravidel nebo účast na podvodných aktivitách může vést k různým sankcím včetně varování, dočasného pozastavení účtu, konfiskace prostředků, trvalého uzavření účtu a oznámení příslušným orgánům.

Ochrana před phishingem

Buďte opatrní vůči phishingovým pokusům. Nikdy neklikejte na podezřelé odkazy v e-mailech a vždy vstupujte na naše stránky přímo zadáním URL do prohlížeče. Naše oficiální komunikace bude vždy pocházet z ověřených e-mailových adres.